СПОЖИВАЧАМ УВАГА! У зв'язку з введенням планових та аварійних відключень Просимо Вас ознайомитись з графіками: Графік АТ "Вінницяобленерго" Графік АТ "Миколаївобленерго" Графік "ДТЕК КРЕМ" Графік ПрАТ "Кіровоградобленерго" Графік АТ "Хмельницькобленерго" Графік АТ "Тернопільобленерго" Графік ПрАТ "ДТЕК Київські електромережі" Графік "НЕК "Укренерго" ПОРЯДОК ТА ДОКУМЕНТИ ДЛЯ УКЛАДЕННЯ ДОГОВОРУ Порядок укладення та приєднання Комерційна пропозиція на 2026 рік Комерційна пропозиція №1 Комерційна пропозиція №2 Договір про постачання електричної енергії споживачу Корисна інформація для споживачів: Умови постачання електричної енергії Електробезпека споживачів та контактні дані Роз'яснення рахунку отриманого від постачальника ТОВ "ВІТО ЕНЕРДЖИ" Контактні дані Операторів системи розподілу Загальний порядок зняття показників та спожитої електричної енергії Переваги ефективного кінцевого використання енергії Частка джерел електричної енергії використаної в 2024 році Вплив на довкілля, спричинений виробництвом електричної енергії Права споживачів Моніторинг дотримання стандартів і вимог до якості обслуговування споживачів Порядок зміни електропостачальника: Роз'яснення НКРЕКП щодо зміни постачальника Постанова 14.03.2018 №312 "Про затвердження Правил роздрібного ринку електричної енергії" Порядок відключення/відновлення електроспоживання споживача: відключення/відновлення електроспоживання споживача Показники якості послуг з постачання електричної енергії: Електропостачальник забезпечує дотримання загальних та гарантованих стандартів якості надання послуг Порядок надання компенсації споживачам за недотримання гарантованих стандартів якості електропостачання РОЗМІР КОМПЕНСАЦІЇ за недотримання гарантованих стандартів якості надання послуг електропостачальника Звіт щодо показників якості надання послуг з постачання 2020 Звіт щодо показників якості надання послуг з постачання 2021 Звіт щодо показників якості надання послуг з постачання 2022 Звіт щодо показників якості надання послуг з постачання 2023 Звіт щодо показників якості надання послуг з постачання 2024 Звернення/скарги/претензії: Інформація щодо порядку подання споживачами звернень, скарг, претензій Форми подання звернень/скарг/претензій звіт щодо розгляду звернень/скарг/претензій 2020 звіт щодо розгляду звернень/скарг/претензій 2021 звіт щодо розгляду звернень/скарг/претензій 2022 звіт щодо розгляду звернень/скарг/претензій 2023 звіт щодо розгляду звернень/скарг/претензій 2024 Корисні посилання: Державна інспекція енергетичного нагляду НКРЕКП Антимонопольний комітет України Міністерство енергетики України Адміністратор комерційного обліку Оператор ринку Оператор системи передачі Оператори системи розподілу
